Siparişlerinizin güvenli ve zamanında teslimatı için sürecin her adımında özenle çalışıyoruz. Kargo ve teslimat süreçleri hakkında bilmeniz gerekenler aşağıdadır.
Sipariş Hazırlama Süresi
Standart ürünler 1-3 iş günü içinde hazırlanır. El yapımı ve kişiye özel ürünlerde bu süre 3-7 iş gününe uzayabilir.
Kargoya Teslim Süreci
Siparişiniz hazırlandığında, anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir ve tarafınıza kargo takip numarası iletilir.
Tahmini Teslimat Süresi
Türkiye içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü içinde tamamlanır. Bölgelere göre süre değişiklik gösterebilir.
Kargo Takip Bilgileri
Kargo takip numaranız, e-posta ve SMS ile paylaşılır. Siparişlerim sayfasından da takip edebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Kontrol
Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol ediniz. Herhangi bir hasar varsa tutanak tutturunuz.
Hasarlı Paket Durumunda
Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayınız. Durumu bize ve kargo firmasına bildiriniz.
Yoğun Dönemler ve Gecikmeler
Kampanya dönemleri, resmi tatiller ve hava koşulları gibi durumlar teslimat sürelerini uzatabilir.
Teslimat Adresi Değişiklikleri
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz.
